Доставка
Доставката се уговаря след получаване и преглед на поръчката. В последващия разговор се добавя адресът и се уточняват приложимите условия.
Какво предоставяте вие
В първоначалния формуляр въведете име и валиден телефон; имейлът и бележката са по избор. Адресът се предоставя при последващото потвърждение. Ако сте избрали грешен продукт, количество или данни за връзка, използвайте публикувания имейл или телефон и посочете точната промяна.
Какво потвърждава магазинът
Проверяваме продуктите и количествата и обсъждаме възможната доставка до посочения адрес, евентуалната цена и подходящия срок. Поръчките се разглеждат в работното време: понеделник–събота от 10:00 до 19:00 ч. и неделя от 11:00 до 16:00 ч. Ако не получите отговор, свържете се чрез публикуваните контакти и посочете референцията на поръчката, ако е налична.
Плащане
Кошницата изчислява стойността на продуктите в евро. Сайтът не таксува онлайн; окончателната сума и наличният начин на плащане се потвърждават отделно.
Проверете стойността в кошницата
Цената до всеки продукт е в евро и се отнася за една бройка. Кошницата умножава единичната цена по избраното количество и показва общата стойност на артикулите преди евентуален разход за доставка.
Изпращането не извършва плащане
Сайтът не обработва онлайн плащания и не изисква данни за карта или банкова сметка. Изпращането на формуляра предава поръчката за преглед, без да начислява сума.
Разходът за доставка се уговаря отделно
Доставка се добавя към крайната сума само ако конкретен разход е предварително уточнен с вас. Няма публикувана фиксирана такса, която автоматично да се прилага към всяка поръчка.
Потвърдете сумата и начина на плащане
След преглед на артикулите, количествата и доставката магазинът съобщава окончателната сума и наличния начин на плащане. При въпрос или несъответствие използвайте публикувания имейл или телефон преди потвърждението.
Връщане и замяна
Връщането или замяната започва с контакт с магазина и кратко описание на поръчката, артикула и причината. Изчакайте указания, преди да изпращате продукт обратно.
Започнете с данните за случая
Свържете се по публикувания имейл или телефон. Посочете референцията на поръчката, ако е налична, точното име на артикула и причината за връщане, замяна или оплакване. Не изпращайте продукта, преди да получите конкретни указания.
Следвайте указанията за продукта
Магазинът ще уточни следващите стъпки и приложимия адрес според конкретния случай. При повреден или различен продукт опишете какво е поръчано и какво е получено. Тази процедура се прилага при запазване на приложимите потребителски права.